Sıkça Sorulan Sorular
Ölçü, montaj, bakım, kargo ve ödeme hakkında en çok sorulan sorular.
Ölçü ve sipariş
Ölçüyü nasıl almalıyım?
Vidalı ve yapıştırmalı sistemlerde camın görünen net alanını ölçün: soldaki contadan sağdaki contaya genişlik, üst contadan alt contaya yükseklik. SmartFix ve Pimafix’te genişlik camın kenarındaki birleşme çizgisinden diğerine, yükseklik en üst uçtan en alt uca ölçülür. Ölçüyü milimetre olarak yazın; montaj paylarını atölyede biz hesaplarız. Ölçü videolarımızı izleyin.
Ölçüyü yanlış alırsam ne olur?
Ürünler ölçünüze göre özel üretildiği için iade alınamıyor. Bu yüzden sipariş kesinleşmeden önce ölçülerinizi ekibimiz kontrol eder; emin olamazsanız WhatsApp’tan fotoğraf gönderin, birlikte bakalım.
En küçük ve en büyük ölçü nedir?
Plise perdede genişlik 300–1500 mm, yükseklik 200–2400 mm arasında üretim yapıyoruz. Daha büyük camlarda her bölmeye ayrı perde öneririz.
Tek bir pencere için sipariş verebilir miyim?
Evet, minimum sipariş sınırımız yok. Tek bir mutfak penceresinden tüm eve kadar ihtiyacınız kadar sipariş verebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Siparişin ilk birkaç saatinde ölçü veya renk değişikliği yapılabilir. Üretime başlandıktan sonra değişiklik mümkün olmayabilir; bu yüzden hemen bize ulaşın.
Montaj
Montajı kendim yapabilir miyim?
Evet, ustaya gerek yok. Vidalı sistemi şarjlı bir matkapla birkaç dakikada takabilirsiniz; tüm vida ve aparatlar paketten çıkar. Delmeden takılan modellerimiz de var.
Kiracıyım, delmeden takılan perde var mı?
Var. Açılır pencerelerde SmartFix sistemi kanada mandal gibi sıkıştırılarak takılır; sabit pencerelerde Pimafix kullanılır. Yapıştırmalı sistem de delik açmadan uygulanır.
Pencere açılıp kapanırken perde engel olur mu?
Hayır. Perde cam kanadına takıldığı için pencereyi açtığınızda veya vasistas yaptığınızda camla birlikte hareket eder.
Cam balkona takılır mı?
Evet. Her kanada ayrı monte edildiği için camları açıp kaparken perde engel olmaz. Cam balkonlar için kancalı Easyfix sistemimiz var.
Vida cama gelir mi, cam patlar mı?
Hayır. Montaj camın etrafındaki plastik veya alüminyum profile yapılır; vida asla camın kendisine gelmez.
Ürün ve bakım
Yatak odası için güneş geçirmeyen model var mı?
Evet, Honeycomb (bal peteği) blackout serimiz tam karartma sağlar; ayrıca petek yapısı sayesinde yazın sıcağı, kışın soğuğu keser. 16 mm ve 20 mm petek seçenekleri vardır.
Perdeler nasıl yıkanır?
Perdeyi mekanizmasından söküp ılık sabunlu suda, ovalamadan yıkayın; nemliyken yerine takıp kurutun. Çamaşır suyu ve ağır kimyasal kullanmayın.
Güneşten solar mı?
Kumaşlarımız UV dayanımlı birinci sınıf malzemedir ve uzun yıllar rengini korur.
Profil ve kumaş rengini istediğim gibi seçebilir miyim?
Evet. 6 profil rengini (kahve, siyah, antrasit gri, bronz, gümüş gri, beyaz) dilediğiniz kumaş rengiyle eşleştirebilirsiniz. Renk ve sistem fiyatı değiştirmez, fiyatı sadece kumaş ve ölçü belirler.
Küçük çocuklu evlerde ipler güvenli mi?
İplerin çocukların erişemeyeceği yükseklikte sabitlenmesini öneririz. Tamamen ipsiz çalışan Cordless sistemimiz çocuklu evler için idealdir.
Kargo, ödeme ve garanti
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretsizdir: Türkiye ve Almanya’ya gönderimlerde kargo fiyata dâhildir. Ayrıntılar: Kargo ve Ödeme.
Kapıda ödeme var mı?
Ürünler kişiye özel üretildiği için kapıda ödeme seçeneğimiz yok. Siparişinizi sitemizden güvenle tamamlayabilirsiniz.
Taksit yapılıyor mu?
Türkiye’de iyzico ile kredi kartına taksitli alışveriş yapabilirsiniz; taksit seçenekleri ödeme adımında görünür.
Garanti süresi ne kadar?
Tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. İp aşınması gibi durumlarda tamir ve bakım konusunda da yardımcı oluyoruz.
Kargoda hasar olursa ne olur?
Teslim alırken kutuyu kontrol edin, hasar varsa tutanak tutturup bize bildirin. Ürünü ücretsiz olarak yeniden üretip göndeririz.
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen zu Maßen, Montage, Pflege, Versand und Zahlung.
Maße und Bestellung
Wie messe ich richtig?
Bei Schraub- und Klebemontage messen Sie die sichtbare Glasfläche: Breite von Dichtung zu Dichtung, Höhe von der oberen bis zur unteren Dichtung. Bei SmartFix und Pimafix messen Sie die Breite zwischen den Glasleisten und die Höhe vom obersten bis zum untersten Punkt. Bitte in Millimetern angeben – die Montagezugaben berechnen wir in der Werkstatt. Zu unseren Messvideos.
Was passiert, wenn ich falsch gemessen habe?
Da jedes Produkt nach Ihren Maßen gefertigt wird, ist eine Rückgabe nicht möglich. Deshalb prüft unser Team Ihre Maße vor der Fertigung. Wenn Sie unsicher sind, schicken Sie uns gern ein Foto per WhatsApp.
Welche Maße sind möglich?
Plissees fertigen wir in einer Breite von 300–1500 mm und einer Höhe von 200–2400 mm. Bei größeren Fenstern empfehlen wir je Glasfeld ein eigenes Plissee.
Kann ich auch nur ein Fenster bestellen?
Ja, es gibt keine Mindestbestellmenge – vom einzelnen Küchenfenster bis zum ganzen Haus.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
In den ersten Stunden nach der Bestellung können Maße oder Farben meist noch geändert werden. Nach Produktionsbeginn ist das leider nicht mehr möglich – melden Sie sich bitte sofort bei uns.
Montage
Kann ich das Plissee selbst montieren?
Ja, ganz ohne Handwerker. Die Schraubmontage gelingt mit einem Akkuschrauber in wenigen Minuten; alle Schrauben und Halter sind im Paket. Es gibt auch Modelle ganz ohne Bohren.
Ich wohne zur Miete – gibt es Plissees ohne Bohren?
Ja. Für Dreh-Kipp-Fenster klemmt SmartFix einfach am Fensterflügel, für feste Fenster gibt es Pimafix. Auch die Klebemontage kommt ohne Bohren aus.
Stört das Plissee beim Öffnen des Fensters?
Nein. Das Plissee sitzt direkt am Fensterflügel und bewegt sich beim Öffnen und Kippen mit.
Passt das Plissee auch an Glasbalkone?
Ja. Jeder Flügel bekommt ein eigenes Plissee, das sich beim Schieben mitbewegt. Für Glasbalkone gibt es unser Hakensystem Easyfix.
Wird ins Glas geschraubt?
Nein. Geschraubt wird ausschließlich in den Kunststoff- oder Aluminiumrahmen, niemals ins Glas.
Produkt und Pflege
Gibt es ein Modell zum Verdunkeln?
Ja, unsere Wabenplissees (Honeycomb) Blackout verdunkeln vollständig und isolieren dank der Wabenstruktur gegen Hitze und Kälte. Erhältlich mit 16 mm und 20 mm Waben.
Wie reinige ich das Plissee?
Nehmen Sie das Plissee ab und waschen Sie es vorsichtig in lauwarmem Seifenwasser, ohne zu reiben. Feucht wieder aufhängen und trocknen lassen. Bitte keine Bleichmittel verwenden.
Bleichen die Stoffe in der Sonne aus?
Unsere Stoffe sind UV-beständig und behalten ihre Farbe über viele Jahre.
Kann ich Profil- und Stofffarbe frei kombinieren?
Ja. Die 6 Profilfarben lassen sich mit jeder Stofffarbe kombinieren. Farbe und System ändern den Preis nicht – er richtet sich nur nach Stoff und Maß.
Sind die Schnüre für Kinder sicher?
Wir empfehlen, Schnüre außer Reichweite von Kindern zu befestigen. Ideal für Familien ist unser schnurloses Cordless-System.
Versand, Zahlung und Garantie
Was kostet der Versand?
Die Lieferung nach Deutschland ist versandkostenfrei. Details: Versand & Zahlung.
Ist Nachnahme möglich?
Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, ist Nachnahme leider nicht möglich.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. Rechnung, PayPal) sehen Sie im Warenkorb.
Wie lange ist die Garantie?
Auf alle Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie – zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Was passiert bei einem Transportschaden?
Bitte melden Sie Schäden mit Foto bei uns – wir fertigen das Produkt kostenlos neu und senden es Ihnen zu.