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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

[Firmenname], [Anschrift], E-Mail:

2. Welche Daten wir verarbeiten

Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Bestellinhalte (Produkt, Maße, Farbe, Montageart), Nachrichten über Formulare oder WhatsApp sowie technische Daten beim Besuch der Website (IP-Adresse, Browserinformationen).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung sowie Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Aufbewahrung von Rechnungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sicherer Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Statistik-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG).

4. Empfänger

Versanddienstleister zur Lieferung; bei Kartenzahlung der Zahlungsdienstleister iyzico, bei Zahlung mit PayPal die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg; unser Hosting- und E-Mail-Anbieter sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Bei Kontakt über WhatsApp werden Ihre Nachrichten über die Dienste der WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) übermittelt; dabei kann eine Übertragung in Drittländer stattfinden.

Verarbeitung in der Türkei

Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in der Türkei. Ihre Bestelldaten werden auf unseren Servern in der Türkei verarbeitet. Für die Türkei besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; wir verarbeiten Ihre Daten dort nur, soweit es zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Chat-Assistent TAN

Nachrichten, die Sie in unseren Chat-Assistenten TAN eingeben, werden zur Erstellung der Antwort an den KI-Dienst OpenAI übermittelt; dabei ist eine Übertragung in die USA möglich. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten (z. B. Gesundheits-, Ausweis- oder Kartendaten) ein. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Beratung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Chatverläufe werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Google Analytics

Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis auf „Akzeptieren“ klicken, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dabei werden Cookies (_ga, _ga_*) mit einer Speicherdauer von bis zu 2 Jahren gesetzt. Eine Übermittlung an Google LLC in die USA ist möglich; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Werbefunktionen sind deaktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen.

Google Maps

Die Karte auf unserer Kontaktseite wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Erst dann wird eine Verbindung zu Google hergestellt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

5. Funktion „Zuhause testen“

Das Foto Ihres Fensters wird ausschließlich auf Ihrem Gerät verarbeitet. Es wird nicht an unsere Server übertragen und nicht gespeichert.

6. Lokale Speicherung und Cookies

Wir speichern technisch notwendige Informationen (z. B. Warenkorb, Sprachauswahl) im lokalen Speicher Ihres Browsers. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten bis zu 10 Jahre auf. Chatverläufe mit TAN werden nach 90 Tagen gelöscht; Ihre Cookie-Entscheidung speichern wir 12 Monate. Nachrichten aus dem Kontakt-, Angebots- und Händlerformular speichern wir höchstens 3 Jahre. Bewertungen, die Sie auf der Website schreiben, veröffentlichen wir nach Prüfung mit Ihrem Namen und Ihrer Stadt; auf Wunsch löschen wir sie. Die Produkte in Ihrem Warenkorb und die dort eingegebene E-Mail-Adresse speichern wir auf unserem Server, um Sie einmalig an einen nicht abgeschlossenen Einkauf erinnern zu können; ohne Bestellung werden sie nach 90 Tagen gelöscht. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Name, E-Mail, Telefon, Adresse und (optional) Rechnungsdaten, solange das Konto besteht; Ihr Passwort wird nur als nicht umkehrbarer Hash gespeichert. Sie können Ihr Konto jederzeit unter „Mein Konto“ löschen; Bestellungen bleiben für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist erhalten.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Zudem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Kontakt: